Специалисты горячих линий министерства здравоохранения региона, детского и взрослого клинических медицинских центров Читы отмечают снижение количества обращений по вопросам лечения и профилактики новой коронавирусной инфекции

Как сообщили в пресс-службе министерства здравоохранения Забайкальского края, за минувшие сутки поступило 1047 звонков - на 280 меньше, чем в начале недели.

«На горячую линию министерства здравоохранения за прошедшие сутки поступило 236 обращений, на телефон детского клинического медицинского центра – 242, в клинический медцентр Читы – 569», - рассказала куратор горячих линий от краевого Минздрава Татьяна Шаврова, подчеркнув, что половина звонков была связана с получением справочной информации.

В пресс-службе отметили, что она назвала три основные причины обращения на горячие линии – вызов врача на дом и уточнение срока приезда медика, уточнение результата анализа на коронавирус и передача информации о контактных лицах для дальнейшего медицинского наблюдения.

В пресс-службе также напомнили, что министерством здравоохранения Забайкальского края запущен бесплатный федеральный номер для абонентов, звонящих на горячую линию ведомства: 8 (800) 350 4803. Прежний номер горячей линии также продолжает работать - он бесплатный для всех, кто звонит со стационарного телефона: 8 (3022) 21-03-03.

Как уточнили в ведомстве, кроме того, на сайте министерства есть форма обратной связи с компьютера, мобильного устройства или планшета. Перейдя по ссылке http://www.chitazdrav.ru/webform_ssmp#no-back человек заполняет форму, в которой указывает, в том числе, причину обращения. Позже пациенту предоставят ответ или свяжутся с ним.

Система Orphus